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北京冬奥场馆团队志愿者和赛事服务代表培训班举行

2020-12-04 北京冬奥组委网

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北京2022年冬奥会和冬残奥会场馆团队志愿者和赛事服务业务领域代表培训班学员合影


为推进北京2022年冬奥会和冬残奥会场馆团队志愿者和赛事服务业务领域代表尽快熟悉北京冬奥会总体情况、了解冬奥会志愿服务总体安排、提升工作本领和管理能力,12月1日至12月3日,志愿者部联合北京团市委、河北团省委,在北京2022年冬奥会和冬残奥会培训基地—北京市工会干部学院举办了为期三天的集中培训。


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培训老师为学员授课


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培训结合志愿者和赛事服务业务需求开展了分班教学,并组织开展分组讨论


此次培训时间紧凑、内容丰富、形式多样。北京冬奥组委新闻宣传部、总体策划部、体育部、场馆管理部、志愿者部相关负责同志讲授了《奥林匹克基础知识》、《北京冬奥会和冬残奥会筹办工作进展》、《北京冬奥会竞赛项目概况及相约北京系列赛事介绍》、《北京冬奥会场馆建设和运行知识》、《志愿服务通识》等5门通识课程。结合志愿者和赛事服务业务需求开展了分班教学,设置了《大型赛会志愿者工作介绍》、《观众经历模拟》、《观众需求与客户群流线解析》等多门实用课程。并组织开展了工作分享、桌面推演、分组讨论等,确保了培训落地有效。


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培训班学员参观冬奥展示中心


培训工作是广大志愿者为北京冬奥会提供高标准、有特色志愿服务的重要基础和保障。北京冬奥会赛会志愿者培训分为通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训四个阶段。目前,北京冬奥会赛会志愿者培训工作顶层设计已基本完成,正在积极推进通用课程视频课件制作、专项培训方案制定等工作。

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